张瑞敏：用人要疑 疑人要用

2009-01-05

无论是现实中，还是网路里，无论是商界或者是政界，在人事管理上都有一个很大的误区，这个误区的根源就来源于我国流传已久的：“用人不疑，疑人不用”的管理理念中。 

　　其实，现实当中真的如此吗？本人认为未必。经常看到某某企业内部出了问题，什么什么经理将企业资金席卷一空；什么什么经理携带公司机密潜逃,甚至另立门户或者投奔其他企业。我想这些出事的企业,当初可能都是把这些所谓的经理视为亲信，放心大胆的放手让他们去做，最后才导致如此结果。往大的方面说，我们的国家也是如此，国家把一个省、一座城交给某些高官，而这些高官呢，他们以为国家信任他们，对他们放心，所以这些人拿上人民、国家给他们的权利反过来贪污、滥用职权，愚弄国家和人民，上海原市委书记陈良宇就是很好的例子。 

　　再比如，我们赢在中国的评委史玉柱先生，他的巨人集团出现问题时，很多部门的主要领导携款潜逃，致史玉柱及公司于不顾。 

　　这些皆为：“用人不疑，疑人不用”的理论所致。近期接触到海尔集团董事长张瑞敏先生的有关作品，拜读以后感觉受益匪浅，特别是张先生的用人理论，让人顿觉耳目一新，我想海尔集团能够赢在中国，走向世界，成为我国的旗舰、龙头企业，张先生的这种新的用人理论起到了决定性的作用。 

　　张瑞敏认为：“用人不疑，疑人不用”是小农经济的思想产物，是对市场经济的反动，是中国传统文化的糟粕，是导致干部放纵自己的理论温床。用人不疑，疑人不用，千百年来被奉为用人要则，几乎是用人之道的金科玉律，成了一个千古不易的信条。 

　　“用人不疑，疑人不用”是一种封建、封闭、缺乏辩证态度，与实际、与当代相脱节的用人观。只要翻开历代的古籍，看看历朝的君主，或数数近代历史的各国统治者，或看看各国各大企业成功的历史及上面本人所提到的那些例子，都会发现这不过是一句自欺欺人的谎言。一些企业经营者大肆使用令自己放心的人，有的更是使用自己的家族亲信，而对他们的工作不予过问，自以为这是对其“不疑”，而等到事情办糟甚至企业倒闭后才懊悔不已。另有些管理者对某些人才存有偏见，便错误地施行“不用”的原则，这是用人不成熟的表现。 

　　因此，如果只是用而不疑，那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。正确的态度是：用人要疑，疑人也要用。“用人要疑”，就是在用一个还不是很了解甚至是还不很成熟的人的时候，本着对企业对这个人负责的态度，疑问在先，把可能产生的风险降到最低。 

　　疑人要用，就是在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察他，大胆选拔和使用他，不至于造成埋没人才和浪费人才。这是不拘一格的大胆用人观。朋友，您的用人观改变了吗？